Ofertas de empleo

Sólo para personas comprometidas con la excelencia

TEC ESPECIALISTA EN CALIDAD INDUSTRIAL

FERMAX, Empresa Valenciana líder en videoporteros conectados, diseña, fabrica y distribuye equipos de intercomunicación para edificios, busca una persona con experiencia en INGENIERÍA DE CALIDAD INDUSTRIAL para unirse a su equipo de aseguramiento de la calidad ubicado en su sede central en Valencia.

Perfil: Ingeniería y calidad industrial
Experiencia: Más de 3 años en gestión de la calidad interna y con proveedores

Descripción del puesto

Tu misión será la supervisiçon del control de la calidad de los procesos productivos, en coordinación con el departamento de compras.

Funciones

  • Supervisión del control de calidad de los procesos productivos, en coordinación con Compras, proveedores y subcontratistas para las líneas de producción.
  • Homologación de la materia prima.
  • Seguimiento de las incidencias de cliente hasta su resolución.
  • Revisión y aprobación de rechazos, reclamaciones y no conformidades.
  • Análisis de datos y mejora continua de la calidad en fábrica.
  • Cumplimiento de los requisitos del sistema de calidad.

Requisitos

  • Formación académica de formación profesional o universitaria de las familias de ingenierías en tecnologías industriales, electrónica, telecomunicaciones o HW de Informática.
  • Formación Complementaria en sistemas de aseguramiento de la calidad o gestión de la calidad.
  • Experiencia de 3 años en gestión de la calidad interna y con proveedores.
  • Valorable experiencia en tecnologías relacionadas con la Industria 4.0
  • Herramientas informáticas de gestión de la calidad y de proyectos.
  • Inglés técnico fluido.
  • Actitud proactiva y flexibilidad para atender las necesidades de los proyectos.
  • Gran capacidad de comunicación y trabajo en equipo.
Jornada: COMPLETA
Departamento: CALIDAD INDUSTRIAL
Lugar VALENCIA
Idiomas: ESPAÑOL
Horario: Horario flexible de lu a ju de 8:30 a 18:00 y vi de 9:00 a 15:00. (Descanso 1 h. entre las 14:00 y las 16:00)
Referencia: TES_ESP_CALIDAD_INDUSTRIAL
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ASESOR/A TECNICO PARA OFICINA COMERCIAL EN VALENCIA

Con más de 75 años de historia, FERMAX cuenta en España con la mayor red de soporte técnico de su sector, formada por más de 20 técnicos repartidos en sus 8 oficinas comerciales además de un centenar de Servicios Técnicos Oficiales.

Buscamos un/a profesional para cubrir el puesto de Técnico/a de Soporte en Oficina Comercial, para su inmediata incorporación al equipo de soporte técnico y atención al cliente en Valencia.

Perfil: Asesor/a técnico en telecomunicaciones
Experiencia: Al menos tres años

Descripción del puesto

Su misión principal será prestar asistencia a clientes relativa a las líneas de producto conectado, videoportero, así como apps desarrolladas y comercializadas por la marca FERMAX.

Funciones

  • Prestar soporte post venta a profesionales (instaladores, servicios técnicos, etc.) sobre nuestros videoporteros conectados, principalmente mediante atención por teléfono, presencialmente o por email.
  • Asesoramiento pre venta, tanto al equipo comercial FERMAX como al cliente, sobre productos y soluciones avanzadas, incluyendo la elaboración de esquemas y presupuestos de mayor complejidad.
  • Resolución de incidencias técnicas (vía teléfono, correo electrónico, insitu, etc.)
  • Impartir formación técnica a clientes mediante cursos y presentaciones de producto.
  • Supervisión de proyectos e instalaciones avanzadas de edificios (control de accesos, domótica, etc.) participando junto a nuestros clientes en todas las fases del mismo, desde el diseño inicial hasta la puesta en marcha.

Requisitos

Requisitos mínimos

  • Excelente capacidad escucha así como de comunicación, oral y escrita.
  • Formación académica en las ramas de telecomunicaciones, electrónica o redes informáticas con al menos 3 años de experiencia profesional.
  • Orientación al cliente.
  • Capacidad resolutiva, de planificación y organización.
  • Carnet de conducir.
  • Inglés técnico.

 

  • Se valorará positivamente:
  • Conocimiento de sistemas y tecnologías de videoportero, control de acceso o domótica.
  • Uso de software CAD.
  • Conocimientos y experiencia en instalaciones de circuito cerrado de televisión, megafonía, etc.
Jornada: Completa
Departamento: OFICINA COMERCIAL DE VALENCIA
Lugar VALENCIA
Idiomas: Español
Horario: L a J, 8:30 a 14:30 y 15:30 a 18:00; Vi de 9:00 a 15:00
Referencia: AS_TEC_VALENCIA
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SOPORTE TÉCNICO Y DE CONECTIVIDAD

FERMAX, Empresa Valenciana que desde 1949 diseña, fabrica y distribuye equipos de intercomunicación para edificios, busca una persona con experiencia en soporte técnico y atención al cliente para incorporación inmediata en su sede central en Valencia.

Nuestro Producto Conectado permite a usuarios de todo el mundo, atender desde el móvil las llamadas que reciben en su videoportero, pudiendo contestar y abrir la puerta estén donde estén.  

Pero esto es sólo la punta del iceberg. Trabajamos para liderar el sector de las telecomunicaciones de porteros electrónicos, y hay muchos otros servicios por desarrollar para dar valor añadido a nuestros usuarios. Conocerás Fermax en el momento de mayor cambio y disrupción tecnológica de sus últimos 40 años. El mejor momento para aprender y crecer juntos. 

Perfil: ASESORÍA TÉCNICA - CONECTIVIDAD
Experiencia: Más de un año en soporte técnico y/o atención al cliente en áreas tecnológicas

Descripción del puesto

 

Tendrás la oportunidad de formarte y seguir creciendo profesionalmente como técnico/a de soporte en las  soluciones FERMAX de intercomunicación, desvío de llamada y conectividad: DUOX PLUS, MEET ME, DUOX ME, MYCONNECT, etc.

Esperamos de ti iniciativa y pensamiento crítico. Serán bienvenidas las sugerencias para mejoras de producto, mejoras en los procedimientos internos y en la información disponibles para nuestros clientes y usuarios.

Funciones

Te integrarás en el equipo de profesionales del departamento de SOPORTE TÉCNICO asumiendo las siguientes funciones:

  • Soporte técnico al cliente profesional por correo electrónico y teléfono.
  • Elaboración de documentación interna y artículos de soporte.
  • Realización de pruebas de producto.
  • Soporte al usuario y test de aplicaciones en iOS y Android.
  • Monitorización remota de productos e instalaciones.
  • Despliegue de firmware OTA.

Para ello seguirás un plan de acogida y formación inicial que consistirá en:

  • Formación en DUOX PLUS y aplicación de desvío de llamada DUOX ME. Diseño de instalaciones y troubleshooting.
  • Formación en Zoho Desk y atención al cliente.
  • Formación en herramientas corporativas (MAVI, intranet, etc) y otras apps de desvío de llamada.

 

Requisitos

  • Experiencia de un año en soporte técnico  y/o atención al cliente en áreas tecnológicas.
  • Formación académica en tecnologías de la información y administración de sistemas y redes, e instalaciones de telecomunicaciones.
  • Valorable pero no imprescindible, Inglés fluido.
  • Actitud proactiva, capacidad de organización y flexibilidad para aprender e integrarse en el equipo.
  • Interés y pasión por la tecnología, el software y el crecimiento en competencias digitales.
Jornada: COMPLETA
Departamento: SOPORTE TECNICO
Lugar VALENCIA
Idiomas: ESP
Horario: Turno partido. Horario: De lunes a jueves, de 8:30 a 18:00, con una hora para comer; Viernes de 9:00 a 15:00. Posibilidad de jornada continuada tras la formación inicial.
Referencia: TE_CONECT
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ITINERARIO DE PRACTICAS EN OFICINA COMERCIAL (Formación Profesional)

Como fabricante español de VIDEOPORTEROS y EQUIPOS DE INTERCOMUNICACION para edificios, desde FERMAX podemos contribuir a la formación de grandes profesionales de las Instalaciones de Telecomunicaciones.

Puedes encontrar Oficinas Comerciales FERMAX en toda España en las que realizar tus prácticas FCTs o en modalidad DUAL.

Sólo para estudiantes de FORMACION PROFESIONAL.

Contactaremos contigo en el caso de que existan vacantes en el momento de recibir tu candidatura.

 

Perfil: ESTUDIANTES DE FORMACION PROFESIONAL
Experiencia: NO SE REQUIERE EXPERIENCIA PREVIA

Descripción del puesto

Si conoces bien los productos FERMAX y quieres formarte  junto a grandes profesionales de las telecomunicaciones, inscríbete en esta oferta indicando tu lugar de residencia y la Oficina Comercial en la que te gustaría hacer tus prácticas.

Si aún no los conoces bien pero quieres aprender, inscríbete y pregúntanos por el CAMPUS FERMAX. Te daremos la oportunidad de realizar los cursos online de producto de manera totalmente gratuita. Nosotros ponemos el curso, tu le dedicas tu tiempo de aprendizaje cuándo y dónde quieras de manera online.

Por favor indica la Oficina comercial en la que te gustaría poder realizar tus prácticas:  ALICANTE, BARCELONA, BILBAO, MADRID, MÁLAGA, SANTIAGO DE COMPOSTELA o VALENCIA.

Funciones

Te integrarás en el equipo técnico colaborando inicialmente en las tareas básicas de soporte y gestión administrativa, y de manera progresiva irás aprendiendo sobre los productos e instalaciones más complejas.

Requisitos

Estar estudiando un ciclo de grado medio o superior de las familias de ELECTRICIDAD-ELECTRÓNICA o bien de INFORMÁTICA de la formación profesional.

Jornada: Mínimo 4 y máximo 8 horas diarias - 40 semanales
Departamento: OFICINAS COMERCIALES EN TODA ESPAÑA
Lugar Especifica la Oficina o zona geográfica de tu interés
Idiomas: Español y el idioma de tu comunidad autónoma
Horario: PRESENCIAL FLEXIBLE
Referencia: ITINERARIO DE PRACTICAS FP
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